Politica de retur

Conform legislatiei in vigoare Clientii pot beneficia de un drept de retur care poate fi exercitat în termen de 14 zile. Consumatorul nu este obligat să-și justifice decizia de restituire a produsului.

           

In calitate de client al Wood Prod Forest SRL (maxxx4u.ro) beneficiate de drept de retur de 30 zile, cu conditia ca produsele achizitionate sa fie returnate in ambalajul original si sa nu fie desigilate. In caz contrar Compania are dreprul de a nu va rambursa contravaloarea produselor, datorita faptului ca comerciaizeaza bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consummator, coform OUG 34/2014. Prin urmare produsle returnate care vor prezenta semne de desigilare sau utilizare vor fi casate.

 

IMPORTANT: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dvs iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face in termen de 2 zile calendaristce de la receptionarea returului.

 

Conditii generale pentru returul produselor:

• Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre dvs;
• Produsele sunt obligatoriu returnate cu ambalajul sigilat, fără urme de utilizare, deteriorare sau lovire, în ambalajul original nedeschis (care nu este deteriorat și nu prezintă semne de uzură), cu toate accesoriile şi eticheta integre;
• Daca ati cumparat mai multe produse de acelasi fel, aveti dreptul de a returna fie toate produse, fie doar o parte dintre aceste cu conditia ca toate produsele returnate sa fie segilate.

 

Consecintele returului:

            Odata cu returnarea produselor aveti posibilitatea de a alege intre:

• Alegerea unui alt produs;
• Rambursarea contravalorii produsului in contul din care s-a efectuat plata.

 

Cum se efectueaza un retur:

• Pentru a efectua un retur, ne puteti anunta pe email la contact@maxxx4u.ro, specificand numarul comenzii pe care vreti sa o returnati,
• Prin formularul de Contact 
• Prin completarea Cererii de Retur 

 

In orice situatie, va vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare. Va rugam sa ne expediati produsul / produsele la adresa Str. Ghica Voda, bl. 311, sc. C, Vaslui, jud. Vaslui, obligatoriu insotite de factura de achizitie pe care ati primit-o in colet.